Zielanreizsysteme
Gemeinsam mit den Zielen werden Motivations- und Anreizsysteme definiert, um die Mitarbeiter zu motivieren, die Ziele zu verfolgen. Sie basieren auf den Zieldimensionen und deren quantifizierten Größen. Solche Systeme sind zum Beispiel
Anerkennungssysteme sind geeignet bei weich formulierten oder nur schwer zu quantifizierenden Zielen. Die Mitarbeiter erhalten als Motivation eine Anerkennung für Bemühungen, die Ziele zu erreichen, ohne daß ein direkter Zusammenhang zwischen der Höhe und Art der Anerkennung und dem Umfang, in dem die Ziele erreicht sind, erkennbar ist. Ein Beispiel sind die klassischen japanischen Varianten des Verbesserungsvorschlagswesens.
Prämiensysteme sind gekennzeichnet durch Zuwendungen an die Mitarbeiter entweder als individuelle Zuwendung oder als Zuwendung für eine Gruppe, wenn definierte Ziele erreicht sind. Diese Zuwendungen können entweder in definierter Höhe ausgezahlt werden, wenn die Ziele voll erreicht werden, oder abhängig von der Abweichung vom IST-Zustand in Richtung des Zielzustandes, also auch nur anteilige Prämien, wenn das Ziel nur teilweise erreicht ist.
In dieser oder ähnlicher Form besteht aber die Gefahr, daß Zielkonflikte nicht im gewünschten Sinn gelöst und einige Ziele bevorzugt werden, auf anderen Gebieten sich der Zustand vom wünschenswerten Zustand entfernt. Budgetierungssysteme, die mehrere Ziele mit einer definierten Zielgewichtung verfolgen, erlauben es dagegen, die Ziele gleichzeitig zu propagieren und zur Verfolgung der Ziele anzureizen. Zu diesem Zweck wird ein mehrdimensionales Zielsystem aus Budgetformeln aufgebaut, das es den Mitarbeitern erlaubt, bei Zielkonflikten optimal im Sinne der Unternehmensziele zu entscheiden. Dazu wird für jedes Ziel ein Budgetkonto eingeführt. Je nach Bedingungen erhalten die Mitarbeiter Gutschriften (z.B. abhängig vom Auftragswert) und Belastungen (z.B. für Reklamationen) für ihr Budgetkonto. Diese Konten können zum Abrechnungszeitraum zusammengefaßt werden. Wird ein Ziel zugunsten eines anderen vernachlässigt, mindert sich der Budgetsaldo für diese Ziel entsprechend. Entsprechend dem Gesamtsaldo werden dann Prämien gezahlt.