Ein Unternehmen
hat Erfolg, wenn die Unternehmensziele erreicht sind. Alle Aktivitäten im Unternehmen
müssen darum auf die Unternehmensziele gerichtet sein. Jedem Topmanager ist aber auch die
Schwierigkeit bekannt, die Ziele des Unternehmens in Aktionsprogramme umzusetzen und den
Mitarbeitern so zu vermitteln, daß sinnvolle Aktionen daraus abgeleitet werden können.
Zielmanagement ist darum ein wesentlicher Bestandteil eines ganzheitlichen
Erfolgsmanagement (TSM/ Total Success Management).
Die Unternehmensziele müssen zunächst für den
einzelnen Mitarbeiter in persönliche Ziele umgesetzt werden. Diese persönlichen Ziele
müssen von den Mitarbeitern akzeptiert sein und ihnen als Leitlinie für Entscheidungen
und Aktionen dienen.
Das erfordert vier Voraussetzungen:
realistische und akzeptierte Unternehmensziele, die
auf eigene Ziele heruntergebrochen sind,
Zielverfolgungssysteme, die es jedem einzelnen
Mitarbeiter erlauben, nachzuvollziehen, wieweit er und sein Team die eigenen Ziele
erreicht haben,
Zielanreizsysteme, die den Mitarbeiter dazu
anreizen, sich im Zweifelsfall im Sinne der Unternehmensziele zu entscheiden
eine Informationskultur, die zur Zusammenarbeit der
einzelnen Mitarbeiter und Teams zur Zielorientierung beiträgt.
Zielmanagement besteht darum
aus drei Komponenten:
Mit der Komponente Zielvereinbarung
und Zielverankerung werden akzeptable Ziele definiert und unerreichbare Ziele schnell
und sicher erkannt.
Die Zielverfolgung
zeigt den Mitarbeitern und dem Management den Erfolg der Aktivitäten.
Das Zielanreizsystem
motiviert alle Mitarbeiter, ihren Teil in Zusammenarbeit mit den anderen Mitarbeitern zur
Zielerreichung beizutragen.
Eine kleine Übersicht über die Literatur zu diesem Thema ist beigefügt.
Die Autoren:
Dipl.-Ing. Helmuth Gienke, Geschäftsführer der EBZ
Beratungszentrum GmbH - Betriebsorganisation und Technologietransfer-, Stuttgart
Professor Dr.-Ing. Dipl.-Ing Rainer Kämpf, Professor für Logistik
und Produktionsmanagement im Europäischen Studienprogramm für Betriebswirtschaft (ESB)
an der Fachhochschule Reutlingen
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